Dasar Privasi icrown

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Bagi tujuan mengendalikan akaun ahli dan menyampaikan perkhidmatan yang dipinta, icrown mengumpul kategori maklumat berikut:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang dienkripsi.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost), akaun DuitNow, maklumat FPX online banking dan alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data penggunaan: rekod log masuk, sejarah pertaruhan dan permainan, transaksi deposit dan pengeluaran, tetapan pilihan akaun, serta corak penggunaan platform.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, dan data kuki yang dibenarkan.
• Komunikasi: rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan, termasuk tiket, log live chat dan e-mel.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mengesahkan identiti ahli semasa pendaftaran dan proses KYC bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses dan mengesahkan transaksi deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Menguruskan dan melindungi akaun ahli daripada aktiviti tidak sah, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan.
• Menyampaikan bonus, tawaran dan kemas kini perkhidmatan yang relevan kepada ahli yang telah memilih untuk menerimanya.
• Menambah baik reka bentuk platform, pilihan permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan berdasarkan data agregat tanpa nama.
• Mematuhi obligasi undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh icrown, termasuk keperluan pelaporan kewangan.
• Menganalisis tren penggunaan bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform.

3. Asas Pemprosesan Data

icrown memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Pelaksanaan kontrak: pemprosesan yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses deposit, mengesahkan kemenangan dan mengeluarkan wang.
• Persetujuan: komunikasi pemasaran dan pemberitahuan promosi hanya dihantar kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan sah: analisis keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda sebagai pengguna.
• Kewajipan undang-undang: pematuhan kepada keperluan pelesenan antarabangsa dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

icrown tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat menjadi perlu:

• Pembekal pembayaran: maklumat transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran seperti pemproses Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan platform kripto semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.
• Pembekal perisian permainan: data statistik permainan yang tanpa nama dan diagregatkan boleh dikongsi dengan pembekal permainan bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Badan pengawal selia: maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah dalam lingkungan bidang kuasa berkaitan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, analitik keselamatan dan pengehosan — semua terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

icrown menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki sesi: diperlukan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan membolehkan platform berfungsi dengan betul. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
• Kuki keselamatan: membantu mengenal pasti percubaan akses yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada aktiviti mencurigakan.
• Kuki analitik: mengumpul data tanpa nama tentang corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi asas platform. Kami tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga.

6. Tempoh Penyimpanan Data

icrown menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang dipinta. Garis panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik agregat tanpa nama boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, maklumat yang tidak lagi diperlukan secara operasi atau undang-undang akan dipadamkan dengan selamat dalam tempoh yang ditetapkan.

7. Langkah Keselamatan Data

Untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan, icrown melaksanakan langkah-langkah berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan platform kami.
• Enkripsi kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang tidak boleh diterbalikkan — pasukan icrown sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata dengan sistem amaran automatik untuk mengesan log masuk yang mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Sandaran data yang disulitkan pada selang masa yang kerap di pusat data yang selamat dan berlainan lokasi.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, icrown memastikan bahawa:

• Pemindahan data dijalankan hanya kepada negara atau penyedia perkhidmatan yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang wujud antara icrown dan penerima data.
• Protokol enkripsi yang dinyatakan dalam dasar ini turut digunakan semasa proses pemindahan data rentas sempadan.

9. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Platform icrown adalah terhad secara ketat kepada individu berumur 21 tahun ke atas. icrown tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpul tanpa sedar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang ahli yang mengesyaki berlakunya pendaftaran oleh individu di bawah umur digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami.